客戶(hù)交流的過(guò)程中，尤其對熱熔膠的性能及顏色的要求比較高的客戶(hù)，跟我說(shuō)：同個(gè)型號的熱熔膠，為什么時(shí)候有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的顏色會(huì )有色差呢？這時(shí)我們只站在自己的角度去闡明一些內部的原因，客戶(hù)只會(huì )認為我們在推卸責任，而事實(shí)呢我們有幾十種的產(chǎn)品，每天都有七八種不同規格型號的產(chǎn)品在生產(chǎn)，每款產(chǎn)品的顏色各有不同，前一釜生產(chǎn)的顏色是黃色或深色的，后一釜生產(chǎn)無(wú)色或是透明的膠，會(huì )略微變黃或變深的的色差存在，其對性能無(wú)任何影響。對于我的解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)就是因為你們的性能穩定，之所以沒(méi)有反饋，但是做為我們消費者最好同款產(chǎn)品每次下來(lái)都是一樣的，雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的色差。

       滿(mǎn)足客戶(hù)的需求就是我們的價(jià)值，客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題我們都要用心對待，如何保證客戶(hù)的品質(zhì)，就要從我們的細節做起，針對以上客戶(hù)的問(wèn)題，我們優(yōu)化內部生產(chǎn)標準，保證每批次的穩定性。